201510-26 心理测试:人际纠纷你是怎么处理的? HOT 题目:如果有人要找你麻烦,你一般会是以下的哪种反应呢? 如果有人要找你麻烦,你一般会是以下的哪种反应呢? 向对方赔罪,息事宁人 跟对方据理力争,不惜动武 以低姿态向对方解释这是一场误会 结果分析: 选择A:拔腿就跑也是你解决人际纠纷的一种方法,不过就.... Read More >
201510-25 谈谈微笑服务的重要性 HOT 出没各种服务性场所,暮然回首总能发现员工缺少最基本的微笑服务,无论大家再怎么认真的工作,再怎么辛苦的操作,可是这样的结果在缺少服务热情的情况下总是不完美的… 继续阅读 → Read More >
201510-23 进化中的抑郁 HOT 尽管人们没有经历任何重大的损失,也会陷入抑郁状态,其原因是这些人从未体验过被父母爱、被父母需要的滋味。他们也曾经想与父母建立亲密的关系,但在早期家庭生活中,他们发现亲密关系常常与惩罚、威胁相联系… 继续阅读 → Read More >