一个EAP个案的分析与处理

    某女士,30岁左右，孩子1岁，由外婆负责照看，共同居住。现自己很难与自己的母亲相处：母亲经常会对自己的行为、言语进行批评与指责，同时也会对自己的丈夫不满，丈夫会用加班或应酬为由晚归；母亲对孩子是照顾得很好，但在教育孩子方面与自己相左，并常以此教育自己。

    咨询师与某女士一起讨论、澄清：
    1、面对母亲的批评与指责时的想法：自己是不是做错了，怎样做才是对的？妈妈是不是对替自己照看孩子有意见？通过对具体事情的分析，某女士明白了：母亲的批评与指责是母亲的行为习惯，与自己做对做错没有太多的关系；如果母亲不想帮她看孩子，以她对母亲个性的了解，母亲会明说，而不是抱怨。
    2、面对丈夫用加班或应酬为由晚归时的想法：自己很无助，对老公不满，他为什么这样不负责，就知道回避？通过讨论让某女士换位思考理解老公的行为，并看到自己与老公的沟通方式：“你应该明白我的想法”、“你应该……”
    对问题的解决，与某女士一起分析与讨论，最后，某女士对自己的困惑有了比较清晰的了解，并为之后解决问题的方向与方式也有了一些对策：
    1、与母亲的关系。某女士也明白母亲的批评与指责是母亲的行为习惯：母亲本身就是一个比较挑剔的人，现在离开自己的家乡人生地不熟，加上某女士和丈夫工作比较忙，孩子比较小，更多的心思在小孩身上，没有对老人以太多的心灵沟通和关注，使老人多了些抱怨。在这之后会多关心一下母亲，多对母亲表达自己的感激之情，也会在照顾孩子上多花些精力和时间，让母亲多一些时间休息。
    2、与丈夫的关系。某女士理解了老公的行为，表示要与老公多沟通，多说自己的感受与想法，少对老公指责，与老公一起共同来解决当下的困境。
    3、在教育孩子方面与自己相左。这个问题是隔代教育的通病，某女士表示会尝试多与母亲交流，在孩子教育的问题上“求大同存小异”，在不同阶段就孩子主要问题的教育与母亲达成一致。
    （这是一个企业员工的个案，是在讲课之后与学员讨论时提出的，在十五分钟之内的快速与来访者的一个沟通结果，现与大家分享，敬请大家提出不同见解。）
(专家心理咨询师 温漫荣撰写)