殴打快递员车主遭“人肉” “人肉搜索”心理分析

　　4月18日搜狐以《殴打快递员车主被”人肉” 超6成人认为就应如此》报导了这一事件。原文为：
　　2016年4月17日上午9点40分左右，在北京东城区富贵园小区，一名顺丰的快递小哥在送件时，三轮车与一辆京B牌照出租车发生剐蹭，快递小哥遭到出租车司机的辱骂和连续掌掴。有目击者拍下视频并上传到社交网络，引发了网友的关注和愤慨。他们人肉出打人司机的姓名、手机、车牌号和家庭住址。仅一个多小时，打人司机就收到一百多个骚扰电话和辱骂短信。
　　4月18日，北京市公安局东城分局官方微博@平安东城 通报，东城警方依法行政拘留寻衅滋事嫌疑人李某。经审查，当日（17日）上午，李某驾驶的机动车与事主驾驶的电动三轮车发生剐蹭，李某遂借故辱骂、殴打事主。目前，李某因寻衅滋事已被警方依法处以行政拘留十日的处罚。
　　搜狐民调截图

　　搜狐新闻据此推出民调，截至4月18日21时，近20000人参与。74.71%的网友认为“不管怎么说，打人肯定是不对”，19.76%的网友认为“发生剐蹭应由交警认定 谁的责任谁负”，5.53%的网友觉得“快递员骑车乱窜现象普遍，不好说”；同时就“快递、送餐等行业存在的骑车乱窜现象”，近七成网友表示确实应该治理；而就“顺丰公司的表态和总裁发声力挺员工”一事，近八成网友认可公司及总裁的表态；对于打人的出租车司机被人肉搜索骚扰，62.11%的网友认为“支持，就该这样”。
　　“人肉搜索”这个词，已经不是什么新鲜词汇。由“人肉搜索”引发的恶性事件也层出不穷：2001年，有网民在猫扑网贴出一张“自己女朋友”的美女照片，引起网友关注并开始搜索。这就是被视为人肉搜索第一例的“陈自瑶事件”；2006年2月，“虐猫女”事件；2013年5月24日，“丁锦昊到此一游”事件……  
　　“人肉搜索”可以在最短时间内揭露某某事件背后的真相，为某热点事件找到大众认可的道德定位，但是同时“人肉搜索”会侵犯到他人的隐私权、侵犯到他人的名誉权、侵犯到他人的肖像权或著作权……这时“人肉搜索”就是“网络暴力”！
　　为什么会出现“人肉搜索”呢？事实上这是我们人性中本来就有不安全感，所以需要自我防卫以及确定感。所以当我们要建立某种关系的时，都会去打探对方的信息。最典型的、从古至今都有的就是：要联姻的两家会互相派人到对方的村子里去了解那一方的经济状况、家庭出身、遗传病史甚至到祖宗八代。互联网的发展为我们找到别人的线索提供了更方便的方式。
　　这里还有我们人性中的“施虐”欲望，弗洛伊德认为施虐倾向源于本能。所以网上出现了：把某个“违法乱纪”人，或“不道德的人”的身份证号码、现在的工作单位、家庭住址等公布与网络。这样的“人肉搜索”能带来极大的成就感：“法律没解决的事情我们解决了”“我们为受害者鸣冤昭雪了”。
　　“人肉搜索”就是汉娜・阿伦特提到的“平庸之恶”。“平庸的恶”：恶是不思考，不思考人，不思考社会。恶是平庸的，因为你我常人，都可能堕入其中。把个人完全同化于体制之中，服从体制的安排，默认体制本身隐含的不道德甚至反道德行为，或者说成为不道德体制的毫不质疑的实践者，或者虽然良心不安，但依然可以凭借体制来给自己的他者化的冷漠行为提供非关道德问题的辩护，从而解除个人道德上的过错。阿伦特提出的“平庸的邪恶”（即因不思想、无判断、盲目服从权威而犯下的罪恶）解释“人肉搜索”。
　　让我们提防“平庸之恶”：一种源自无知的、狭隘的罪恶。抵御这种罪恶，需要我们人性的宽容，以及基于人性自觉的关怀。不再“人肉搜索”，放下自己的一小点，拥有全新的世界。
　　上海心潮心理咨询中心　顾歌工作室/心灵花园　专家心理咨询师 温漫荣