现在的办公室比以往任何时候都更像是一个高压锅,愤怒的情绪更是一种很难避免的消极情绪。如果不能及时调整,很有可能会伤害自己,还可能会影响到我们的工作。
愤怒完全是人的正常情绪,而且可以说是很强烈的情绪。但是如果随意宣泄怒火,可能严重损坏人际关系并伤害到你的专业信誉。但是如果完全压制愤怒,又可能转化为身体内部问题,可能导致高血压、抑郁或被动反抗行为。
当你发现自己已经怒火中烧,或者成为其他人宣泄怒火的目标时,有7个办法可以用来帮助你以健康的方式减少危险以及处理当前形势。
1. 保持冷静。
遇到困难时,确保均匀地深呼吸。想像从你的身体中央发出呼吸。跟自己讲话,慢慢重复一些类似“放松,保持冷静”的话。热播剧《武林外传》中吕秀才就经常让暴怒的郭芙蓉在发怒前跟自己说“世界如此美好~我却如此暴躁,这样不好不好~ ”。你还可以闭上眼睛几秒钟,想像一些放松的画面、一些让你冷静或高兴的事情。在你开口讲话时,放慢语速,不要打断,并仔细考虑你正在说什么。
2. 抽身而退。
如果紧张的气氛越来越严重,可以考虑先暂停讨论,等当事双方都冷静下来时再回来重新开始。随着时间的推移,你会变得更客观,问题也将在你脑海中更明确。
3.选择正确的渠道来传递你的消息。
当你满腔怒火时,很容易在愤怒的情绪下发出一封措词严厉的电子邮件,甚至冲过几张办公桌去斥责他们。不过,你应该先花一点时间来考虑怎样做才是最好的做法。不良情绪实际上不应当使用电子邮件这种方式来传送,因为当面或通过电话说显得很合理的话在邮件中就会显得非常不同,而且很有可能被错误解读。所以安排一个时间谈一下,如果可能,尽量面对面地谈。
4.换位思考。
如果你发现自己对某个人很愤怒,或者你成为了他们愤怒的对象,请花一点时间从对方的角度进行思考。每个人都有自己的困难和压力,也许他正应付很紧张的时间期限,有一个要求很多的老板,或者家里发生了一些问题。当你能够将对方视作易犯错误的正常人、像你一样在努力完成这一天的工作,你就更容易冷静下来,并找到开始解决问题的共同点。
5.缓和语气。
在响应之前先认真倾听,并使用类似“我明白了”这样的短语,以显示你愿意了解他们的观点。尽量不要使用强烈的语气或侮辱性的言论,并避免使用类似“总是”和“从不”这一类的词。它们可能不准确,而且会弱化你的观点。另一个有用技巧是“镜像技术”,你在说话时重复别人的词或短语,不是干扰他们,而是表示你确实在倾听并且理解他们。最后,请不要迁怒于别人。不要说“当你……时,我真的感到厌烦”,而是说“当你……时,我感到难过”.
6.不要当面发泄怒气,也不要反击。
如果有人朝你大喊大叫或粗鲁地威胁,请你努力记住:这并不是真地针对你。你对与你无关的任何人的行为都不负责任,而且你也无法控制他们的行为。你只能控制你对他们的行为所做出的反应。如果有人抨击你,反击只会让事情更糟糕。冷静地反应、或者根本不回应以及拒绝“供给”他人的愤怒可以使其更快地燃尽,就像失去氧气的大火。
7.了解你的“愤怒触发器”并且找到替代的方法。
学习认识到什么会使你愤怒。可能是人、情况或任务使人血脉喷张。所以找出原因是什么,并且找出替代办法来解决它们。比如,你可能发现你每天上班的路上让你很郁闷,在一天刚开始时就不愉快。那就寻找不同的方案:找一条不同的路线,自己开车而不是乘公共交通或者反过来。或者你可能发现每当你必须准备特定报告时就会脸色发青。寻求不同的更有效的方法来完成工作,寻求帮助或看看是否其他人能够或更适合这项任务。
最后,为愤怒找到健康合理的发泄渠道。尝试做一些剧烈运动、或者可让你平静的瑜珈或者冥想。允许你自己用一种积极的方式来释放郁闷,这样愤怒就不会不断积聚在你的身体里或者以不良的方式爆发出来了。
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