谁去搀扶摔倒的老人？

　　老人摔倒在地上，却无一人去扶。这种新闻前段时间刚刚发生。其实遇到需要帮助的事，身边都是人却无一人伸出援手，这种事情并不是现在才出现，心理学家早已做过研究。
　　在1964年3月13日的深夜，所有人都陷入的深深的睡眠。在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比白的年轻女子在结束酒吧间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：”有人要杀人啦！救命！救命！”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又喊叫时，附近的住户又打开了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救；她的邻居中至少有38 位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件时引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。
　　对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果发现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散，每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到，从而产生一种”我不去救，由别人去救”的心理，造成”集体冷漠”的局面。
　　如何避免责任分散，心理咨询师提出一个实用的建议，与其在人群中大喊：“帮帮忙，谁来扶我一下。”不如指定人群中的一人：“那位穿白衣服的小伙子来扶我一下”更为有效。
　　上海心潮心理咨询中心（心灵花园/顾歌工作室）上海心理咨询师 Seeking 编辑