14个把握他人心理的技巧(下)

心理学小技巧之十一、如何巧妙地赞同别人
　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同，尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点：
　　1.学会赞同和认可
　　2.当你赞同别人时，请说出来
　　3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已
　　4.当你犯错时，要勇于承认
　　5.避免与人争论
    6.正确处理冲突

　  赞同艺术的根源在于：
　　1.人们喜欢赞同他们的人。
　　2.人们不喜欢反对他们的人。
　　3.人们不喜欢被反对。

心理学小技巧之十二、如何巧妙地聆听别人
　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：
　　1.注视说话人
　　2.靠近说话者，专心致志地听
　　3.提问
　　4.不要打断说话者的话题
    5.使用说话者的人称：“您”和“您的”

心理学小技巧之十三、如何巧妙地调动别人的情绪
　　1.记住，任何一个交往最初的一瞬间往往决定了整个交往过程的基调。
　　2.接着，运用人类行为的第二基本规律――人们总是对他人的反应带强烈的群体性
因此，在最开始，你双眼接触的瞬间，在你开口说话之前，在你打破沉默之前，请露出你亲切的笑容。人们总不能意识到，有多少付出，就有多少回报。别忘了，从现在开始，请露出你的笑容，就像专业演员模特那样，并且对自己说：“笑一下！”

心理学小技巧之十四、如何巧妙地批评别人
　　1.批评必须在单独相处时提出
　　2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维
　　3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人
　　4.提供答案
　　5.请求合作，而不是命令
　　6.一次犯错，一次批评
　　7.以友好的方式结束批评
　　上海心潮心理咨询中心（心灵花园/顾歌工作室）上海心理咨询师 选编