轻松6招，简单应对职场疲劳

　　工作倦怠是一种情绪衰竭、人格解体、个人成就感降低的综合症，通常发生在那些需要不断同病、客户和公众进行关心和爱护的热情，甚至用冷漠乃至不人道的方式对待他们。他们对自己的感觉很糟，而且为自己的失败而担心。工作倦怠同更高的旷工和离职率相关，损害工作绩效，带来恶劣的同事关系、家庭问题和糟糕的个人健康。由于组织小型化、工作重的影响，以及对于利润的关注胜过了对员工道德和忠诚度的关注，当今劳动力中的工作倦怠达到了更高的水平。因此，工作倦怠已经不仅仅是工人和从事人员的健康问题。而是反映了组织的机能失调，需要重新检查组织的目标、价值、工作负荷及奖励结构并加以修正。
　　专家分析许多社会和情境因素影响着工作倦怠的产生和水平，因此从中也蕴含着防止或减轻它的方法。例如，每个看护者所要照顾的病人的数量是医患交互质量的重要因素，病人数越多，就有越大的认知、感觉和情绪负荷。当这些接触是困难而且令人焦虑的时候，比如和垂危病人接触过程中，这一点就显得尤为突出。这种长时间接触导致的情绪压力可以用许多方法减轻。例如，从业人员可以更改他们的工作日程表，从而可以暂时避开这种高压力的情境。他们可以采用团体接触来代替个人接触。他们还可以安排一些机会得到关于他们工作效果的积极反馈。
　　除此之外，专家建议下面9步可以带来更多的快乐和更好的精神健康，可以作为一种指导，鼓励你更加积极地生活，并为你自己和他人创建一个更加积极的心理环境。
　　1.永远不要说关于你的不好的事情。寻找那些你将来采取行动可以加以改变的不快乐的根源。只给你自己和他人建设性的批评――下次最好采取什么不同的做法来得到你想要的东西？
　　2.将你的反应、想法和感受同你的朋友、同事、家庭成员以及他人进行比较，从而使你可以估计出自己行为的适宜性以及你的反应同适宜的社会规范的关系。
　　3.结交一些密友，你可以同他们分享感受、快乐和忧虑。致力于发展、保持和拓展你的社会支持网络。
　　4.发展一种平衡时间的观点，从而可以灵活地对待你的工作、环境的要求和自身需求。有工作在手时请面向未来，目标达到、有快乐在握时请珍惜现在，和你的老友联系时请珍惜过去。
　　5.永远对你的成功好哦和快乐充满信心（并且和他人分享你的积极感受）。清楚地了解你的独特、与众不同的品质――那些你可以提供给他人的品质。例如，一个害羞的人可以给你个善谈者提供专注的倾听。了解你的个人优势和可以有效进行应对的资源。
　　6.当你感觉你就要对自己的情绪失去控制时，请用离开的办法避开使你不快的环境，或者站在另一人的位置上考虑一下，或者设想未来，使你看到问题得以克服的前景，或者向一个同情者加以倾诉。请允许你自己感受和表达自己的情绪。
　　7.记住失败和失望有时是伪装下的祝福。它们可以告诉你目标可能并不适合你，或者救你于未来更大的失败之前。吃一堑，长一智。遭受挫折后说一句“我犯了个错误”，再继续前进。你所经历的每一次事故、不幸和挫折实际上都是一个潜在的美妙机会，只是它们未以真面目示人。
　　8.如果你发现你无法使自己或他人走出抑郁，那就向专业人员寻求建议。
　　9.培养健康的愉悦。花些时间去放松、去反省、去收集信息、去坊风筝、去享受你的爱好、去进行一些你可以独处的活动，以及那些你可以做到并得到更好的享受的活动。
　　现在你的感受如何？如果你生活中的应激源正将你偷偷地带入坏情绪中，我们希望你能够采用认知再评估的方法减轻它们的影响。如果你感受到自己病了，我们希望你可以利用你精神的康复能力加速你的恢复健康的进程。永远不要低估这些控制你着你的生活的各种“感觉”的力量，利用这些力量吧！
　　上海心潮心理咨询中心（心灵花园/顾歌工作室）上海心理咨询师 选编