如何利用心理学插队

心理学插队 src=”http://www.xinlinghuayuan.com/Learning/UploadFiles_9559/201506/2015061914062705.jpg” width=293 height=220>

　　我们都鄙视插队的人，但有的时候，你非插队不可。这种情况下（但愿这种情况不多），倒是可以采用一些方法，使插队成为趣事，又不会惹恼别人。在讲排队心理之前，我们先讲一些背景知识。
　　你排队买电影或音乐会的票时，虽然队伍排到路口拐了弯，你又身处队尾，可是你仍然很乐观，确信自己可以买到票。其实，你低估了前边的人数，在给自己花时间排队找理由，同时安慰自己一定可以买到票。但是当你往前移动时，你的看法就会改变。靠近队伍中间，你的乐观突然减少，悲观多了起来。现在是关键时刻，也就是心理上的不归点，你这时意识到票是有限的，你开始担心，改变了刚才的想法。结果，你会高估前边的人数，认为自己开始的估计是错误的。最后，靠近队首，离售票窗口越近，买不到票的担心就越少。等把票拿到手，你会把排队时间看做一种投资，而不是浪费时间。现在放心了！
　　读完上面这段，你说在什么位置插队最合适？插队者插入队伍的地方称为“插入点”，你能不能插进去，就看插入点的人的态度。他们如果过高地估计前面的人数，就不会让你插；他们如果觉得你插进去不影响他买票，就可能让你插。可是这个神奇的插入点在哪儿呢？      在一项研究中，请129个人去火车售票处、赌场等地方插队，结果，受到排队者任何形式抗议和反对的人，只有不到一半。这个发现本身就很有意思，你要知道，这项实验是在纽约进行的（译者注：纽约人比较认真）。可是在队伍的某个位置，插队者却总是受到反对。虽然根据常识，我们会以为这个位置在队伍前边，但是统计数字却表明是在别的地方。在前边插队，受到反对的情况只有27%；而在中间和后边插队的，受到反对的情况高达73%。
　　心理咨询师告诉你：在队伍前边插队，比在后边成功的机会更大。队伍前边的人因为相信可以买到票，所以有人插到他们前边，他们是不会反对的。
　　上海心潮心理咨询中心（心灵花园/顾歌工作室）上海心理咨询师 选编