情绪与真相什么更重要（三）

　　一个孩子这样说：“我的算术不好。”如果你告诉他：“是的，你对数字的反应很糟糕。”这样说是没多大帮助的，驳斥他的观点也没有用，或者给他一些肤浅的意见，如“如果你再用功一点，会好一些的”也没有用，这些轻率的好意只会伤害他的自尊，这种直接的教训只会降低他的自信。
　　你可以用诚挚和理解来回答他说的“我的算术不好”，下面任何一句回答都行：
　　“算术是一门很难的课程。”
　　“有些题目很难解答。”
　　“老师的批评不会让算术变得容易些。”
　　“算术让人觉得自己很愚蠢。”
　　“我敢断定你一定希望快点下课。”
　　“下课时，你会感觉安心的。”
　　“考试时一定特别难熬。”
　　“你一定很担心不及格。”
　　“你一定很担心我们会怎么想。”
　　“你一定很担心我们会对你失望。”
　　“我们知道有些课目是很难的。”
　　“我们相信你会尽力的。”
　　一个十二岁的女孩说，当她拿着不及格的成绩单回家，她父亲用如此理解的态度跟她说话时，她几乎要晕倒，她在心里说，我一定要对得起父亲对我的信任。
　　只要时间一长，几乎所有的父母都会听到自己的女儿或儿子宣称：“我很笨。”父母当然知道他不笨，于是他们开始说服他，让他相信自己是聪明的，就像下面这位父亲做得一样：
　　查尔斯：“我很笨。”
　　父亲：“你不笨。”
　　查尔斯：“我就是很笨。”
　　父亲：“你不笨。记得你在夏令营时多聪明吗？辅导员认为你是最聪明的人之一。”
　　查尔斯：“你怎么知道他怎么想？”
　　父亲：“他告诉我的。”
　　查尔斯：“是么，那么他为什么总是说我笨？”
　　父亲：“他只是在开玩笑。”
　　查尔斯：“我是很笨，我知道，看看我在学校的分数。”
　　父亲：“你只是需要更用功一点。”
　　查尔斯：“我已经用功多了，但是还是一点用都没有。我没长脑子。”
　　父亲：“你很聪明，我知道。”查尔斯：“我很笨，我知道。”
　　父亲(大声地)：“你不笨！”
　　查尔斯：“我就是笨！”
　　父亲：“你不笨！笨蛋！”
　　上海心潮心理咨询   顾歌心理咨询团队/心理咨询师   选编