情绪与真相什么更重要（二）

　　她的父亲没有追问事件详细的情形，也没有威胁说要惩罚冒犯多丽的人，他就女儿的感受回答了她，他说：“这件事一定让你很不舒服，你当时一定对做这件事的男孩子很生气，现在你还在生他们的气呢。”
　　对这些话，格洛里亚深有感触地回答说：“是的！”当她的父亲说：“你担心他们也会这么对你吗？”格洛里亚斩钉截铁地回答道：“让他们试试！我会把他们一起拖下水，那一定会溅起水花呢！”她想像着那幅画面，然后大笑起来。这段谈话以开心结束，它原本可能会成为一场应该如何帮助多丽自卫的、毫无用处的、冗长的说教。
　　当孩子回到家，不停抱怨他的朋友、老师，或者生活时，最好顺着他的语气回应他，而不要先试图查明事件的真相。
　　十岁的哈罗德回到家就开始发脾气、抱怨。
　　哈罗德：“多么痛苦的生活啊！老师说我是骗子，只是因为我告诉她我忘了家庭作业，她冲我嚷嚷，她确实在嚷！她说她要给你写条子。”
　　妈妈：“你今天很倒霉。”
　　哈罗德：“确实是的。”
　　妈妈：“在全班同学面前被叫做骗子一定让你尴尬极了。”
　　哈罗德：“确实很尴尬。”
　　妈妈：“我打赌你心里一定骂了她几句！”
　　哈罗德：“是的！你怎么知道？”
　　妈妈：“当有人伤害了我们时，我们通常都会这么做。”
　　哈罗德：“我感觉轻松多了。”
　　当孩子发现他们的感受是正常人经历的一部分时，他们会感到深深的安慰。传达这种安慰的最好办法就是理解他们。
　　心理专家认为，当孩子对自身做评价时，通常不要只是以赞同或不赞同来回答他，而要用具体的细节来表达超出孩子期望之外的理解。
　　上海心潮心理咨询   顾歌心理咨询团队/心理咨询师   选编