人们的估计值被之前接触过的数字所影响,这种现象在心理学上被称为“锚定效应”。指人们在估算时倾向于受之前经验和他人建议的影响。人们在预测的时候,都会有一个最初定位,这个定位就像一个船锚一样,决定了整个评价体系的大致标准。
这种影响在数字上表现得尤其明显,甚至与数字所在的领域完全不相关。你觉得身份证号码和巧克力的价格有关系吗?美国麻省理工学院管理学教授丹・艾瑞里就让这两个数字之间产生了联系。他先让学生们在纸上写下自己社保卡号的最后两位数字,然后让他们估计一些巧克力的价格。你肯定猜到了,社保卡号后两位数字比较大的学生,估算的价格也更高。但你也许想不到,两组估算的差距达到60%到120%!
在谈判中率先报价的一方往往会占有优势,因为他提出的价格会被当成锚点。
例如,A:“这个项目报价20万。”B:“不行,顶多给你2万。”提高锚点后,A:“这个项目报价200万。”B:“不行,顶多给你20万。”
不过,心理学家也提出了抵消锚定效应影响的方法,那就是,用一个超过自己常识的低价来杀价,夺回锚点的主动权。A:“这个项目报价200万。”B:“不行,顶多给2000。”A:“什么?至少也要2万吧!”
学会了“锚定效应”,很多时候就可以避免被忽悠
上海心潮心理咨询中心(心灵花园/顾歌工作室)上海心理咨询师 选编
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