倾诉男主角:品克(化名),37岁,某外企公司前任市场部经理
在年前辞去了某外企公司的市场部经理一职之后,品克的心情陷入了极度郁闷中。说来也是,品克自从研究生毕业后加入他以前工作的那家外企公司以来,近十年来他在这家公司一路走来可谓是“春风得意马蹄急,一朝踏尽长安花”,去年在换了老板之后,品克更被这名新老板破格提升为市场部经理。品克对这名新老板也可谓是投桃报李,始终不遗余力地巴结。谁知道到最后品克竟然偷鸡不成反失(蚀)把米,就是因为他跟老板走得太近了,结果现在不仅丢了工作, 而且跟原来的同事关系也闹僵了。
品克原先是公司的市场部经理。说实话,这个岗位并不是很适合他,因为他比较擅长直接操作,可谁不想在公司混得好一些呀?于是为了能够保住市场部经理的位置,品克开始跟提拔他当市场经理的公司老总猛拉关系。
这名老总是总公司新派下来的,由于刚来上海不久,人地两生的他平日里自是多少会感到寂寞。而品克平日里则利用自己对上海 的熟悉,每天一下班就拉着老总去消遣――什么唱歌、泡吧,老总想干嘛品克不到(删)都会陪他前往,而且还会不时主动推荐些好玩的地方。这些还不算,最离谱的是品克原先从不抽烟,因为老总比较好这口,于是品克也在最短的时间里学会了抽烟……
算得上少年得志的品克并不是一个内敛的人,每周末市场部开碰头会的时候,他总是会不是(不时)告诉下属一些诸如:他和老总一周做了什么或着老总让他办了什么这样的话题,而且每次都说得眉飞色舞。当然,他保住了市场部经理的位置,而且那段时间的工作也显得相当顺利,曾经有次因为他谈的市场部设计数据不是很对,工程开始了又返工,但是因为老总帮他说了话,结果也没有对他造成什么影响。但是,老板为品克出头这件事却引起了公司同事们的不满,在事情发生之后,许多原本跟他一起进公司的同事也都慢慢疏远了他。
在去年的春节之前,品克忽然向公司提交了辞职信,自此他的心情就陷入了低谷,原来那个老总因为喜欢上了一个上海本地的女孩子,最近在跟老婆谈离婚。这本来算得上一件挺隐秘的事,但不知道谁从背后搞的鬼,没几天这件事竟成了一件在品克的公司上上下下无人不知、无人不晓的头条新闻。在整个公司的所有人里,老总只把自己婚姻亮红灯消息告诉过品克,所以老板当发现自己的隐私变成了一件全公司都知道的秘密之后,立刻就怀疑是品克说出去的。于是乎恼羞成怒的老板,立刻就把品克叫道了自己的办公室,故意开着办公室的门,接着品克工程上过去出过的老问题,把品克骂了个狗血喷头……而品克们的同事们在看到这一幕情形之后,不但没有一个人同情品克或站出来为品克说一句话,反而在私下里对品克语带尖酸的冷嘲热讽。几天之后,年终奖公布,品克不但一分钱没拿着,反而被老板故意刁难还要赔上公司一些钱。看着同事们在背后不断地指指点点,品克自知是再难在 这家公司继续带下去了。于是便在递了辞职信之后,形单影孤的一个人抱着自己的东西离开了公司。
顾歌解析:职场道,无间道!
电影《无间道》中有两句经典台词,一句是:“出来混的迟早都是要还的。”一句是“行走于无间之中必具非常潜力。”随着就业压力一日大于一日,人际关系也日趋复杂,职场中人尤其是公司中的中层干部,虽然不像电影《无间道》中潜伏在匪帮的警察或潜伏在警察中的匪徒一样,有着动辄人死身灭的危险。但其举步之艰难、处事协调之麻烦,在很多时候可谓 丝毫不比这些卧底来得容易。不上不下被夹在老板和最底层的员工之间的公司中层,在多数时候往往多过着风箱中老鼠一般两头受气的日子。
在这种时候,能够恰如其分地处理自己跟上下两方面的关系,才会决定一名中层整个职业生涯的成败。通过上面的两个案例中 ,我想大家应该对公司中层为什么在处理上下级关系时,不能带有感情色彩有了一个基本认识。是的,没错,其实现实生活中,中层管理人员在处理上下级关系时,并没有“不负老板不负卿”两全齐美的方案,不但只能对一切事和人都公事公办,而且还需要尽量避免跟上下级发生过于亲密的私人交往。
在上面的例子里,失败的中层干部之所以会让自己陷入窘境,就是因为没有认识到中层干部的特殊为人之道。
顾歌支招:不卑不亢,保持距离
过去一些管理心理学学者,曾经全世界范围内针对公司中层干部做过一个测试。结果这个测试的结果大大出人意料,能够长期出色胜任公司中层干部工作的人,本人往往不但不具备一般人所设想的较为圆熟的人际交往能力、良好的基层人际基础或是高层的充分信任。并且其实恰恰相反,真正能够长期工作在公司中层岗位上的人,其实反而是那些在公司中最孤独寂寞的人。虽然这一结果颇出大多数人意料,但是从心理学上说却自有其道理,作为一个连接着公司上层和下层的纽带式人物,无论是过于接近高层或基层那一端,都是势必会引起另一阶层对自己的不信任和厌恶感。此外由于公司中层本身作为公司高层后备队,以及公司基层奋斗目标的特殊地位,也决定了中层干部必须是公司中最低调、最没有个人特色的一群人。
号称经营之神的日本松下公司创始人松下幸之助曾经说过:一个好的公司中层经理人,就应该像一个好的帝王一样。古人说:天子无私交。所以一个好的公司中层经理人,在公司中理应没有自己的朋友。所以,不管是员工还是管理者,在公司中不要轻易地跟上级或下属发生较为密切的关系,进而使自己 无论在高层还是在基层都能保持一个比较超然的、比较 公正的形象。
文/上海心潮心理咨询中心(心灵花园/顾歌工作室)首席心理专家 顾歌
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