心理咨询师谈情商（三）

　　李嘉诚凭借高情商成为首富
　　心理咨询师说：李嘉诚的创富史，可以说是情商的活教材。它告诉我们：情商不是万能的，但要成功，没有情商却是万万不能的。
　　解读这位商界超人的成功秘诀，已千人千说，但追溯他的创富经历，我们注意到以下一些细节。
　　随家人逃难到香港的李嘉诚，在父亲病逝后，开始在舅父开的钟表公司当泡茶扫地的小学徒。16 岁的少年李嘉诚每天总是第一个到最后一个离开，他学到的第一个功夫就是察言观色，见机行事―这个功夫练就的是同理心，这使他在日后做推销员的时候，总是能凭着直觉看出客户是什么样类型的人，并能马上了解客户的心理和性格，从而确定相应的推销策略。
　　李嘉诚曾在五金厂推销铁桶。有一次，他和同事都想把一家正准备开张的旅馆发展成客户。同事抢先找到旅馆老板，却无功而返，因为老板有意与另一家五金厂交易。李嘉诚迎难而上，但他并不急于见老板，而是与旅馆的一个职员交上朋友，随后得知：老板很疼爱他的儿子，但却为抽不出时间陪儿子去看赛马而感到内疚。于是，李嘉诚自掏腰包带老板的儿子去看赛马。
　　此举令老板十分感动，随后爽快地同意从李嘉诚手中买下380 个铁桶。就这样，李嘉诚只花了一年时间，业绩便超越其他同事，成为全厂营业额最高的推销员。他当时的销售成绩是第二名的7 倍。
　　多年后，李嘉诚谈到他对“打工”的理解时说：“对自己的分内工作，我绝对全情投入，从不把它视为赚钱糊口的手段，向老板交差了事，而是当作是自己的事业。” ―这份投入，给了他持久的自我激励，自然得到了老板的赏识，18 岁便被擢升为部门经理。一年后，他当上了销售公司总经理。
　　22 岁那年，无论老板如何赏识和挽留，已经感受到塑胶制品业蒸蒸日上的李嘉诚，执意要另立门户，进入新兴的塑胶行业。他动用自己多年的积蓄，并向亲友筹借5 万港元租了一间厂房，创办了长江塑胶厂，毅然走上了创业之路。这样说干就干的行动力，体现了他的独立性和坚定果断。
　　独立创业后不久，初尝几次成功甜头的李嘉诚，也不可避免地遇到了创业的坎坷。他的塑胶厂一度濒临破产，用了5 年时间才慢慢有所好转。但不管如何艰难，李嘉诚拼尽全力，始终没有放弃―这份坚持，正是源自他超强的抗压能力。
　　咬牙坚持终于为李嘉诚赢得了转机。1957 年，精明的李嘉诚亲赴意大利学习塑胶花制造技术，千方百计搜集相关的技术资料。又购置了大量塑胶花样本带回香港，不惜重金聘请专业人才进行研究，同时通过市场调查，确定了进行大规模生产的塑胶花品种。这是李嘉诚成为香港塑胶花大王的开端，从塑胶花中，李嘉诚掘到了第一桶金。
　　作为商业奇才，李嘉诚最为人称道的本领是足智多谋。实际上，他所有的决策都是基于对资料的广泛占有和全面分析，而不是轻易冒险，或者随便碰运气。这种按现实情况做出合理反应的决策能力，就是实际验证。
　　这种审时度势的情商优势，在李嘉诚随后的创富道路上，更是发挥了关键性作用。20 世纪60 年代中期，内地的政治局势在香港引起慌乱，富翁们纷纷逃离，争相廉价抛售产业，李嘉诚正在建筑中的楼房也被迫停工。但他临变不乱，仔细分析局势后，却反其道而行，将所有资金都用来收购房地产。
到了70 年代初，香港房地产价格开始回升，给李嘉诚带来了双倍利润。1976年，李嘉诚公司的净产值达到5 个多亿，成为香港最大的华资房地产实业，奠定了李嘉诚香港商业领袖的地位。
　　李嘉诚的成功，很大程度还得益于他娶了贤妻庄月明。“长江实业”于1972 年上市，成为李嘉诚事业上的重大转折点。此时，公司的核心决策层中，就有身为执行董事的庄月明。无疑，这位毕业于香港大学又曾留学日本的才女，在丈夫的事业中，倾注了她的智慧和心血。
　　李嘉诚与庄月明虽然是两小无猜的表兄妹，但表妹出身富贵，受过高等教育，才貌双全；表哥出身寒微，只读过初中，到了谈婚论嫁的年龄还事业未成。能在门不当户不对、双方家长反对的情况下坚守爱情，并通过创造商业成就证明自己，以至打动岳父，35 岁时与表妹终成眷属，不能不叹服穷表哥的矢志不渝―这样的自信和勇气，没有一个良好的自视作基础，是绝对不可能有的。
　　心理咨询师观点
　　我们没有办法改变天气的变化，但却可以调节心情的好坏；我们无法控制别人的情绪，但却可以掌控自己的情绪。情绪本身就是一个非常复杂的东西，好情绪可以成就人生的成功，而坏情绪则可能导致人生的失败。情绪是可以决定命运的。因此，如何管理好自己的情绪，怎样疏导和激发情绪，如何利用情绪的自我调节来改善与他人的关系，这些都是人生必须学习的。
　　上海心理咨询师 选编