杨杨在一家外企任文员已经快两年了,工作勤勉认真,对领导布置的任务不折不扣地完成,深得部门主管信任。她的信条是两耳不闻窗外事,一心干好本职工作。
谁知天有不测风云,这天杨杨象往常一样早早来上班,走到办公室门口,听到里面激烈的争吵声,原来是部门经理和主管为工作、人事上的事争得不可开交。杨杨胆战心惊地站在门外,只听到经理最后甩下一句话:“你们这个部室要整顿一下。”门打开了,经理一脸阴沉地从杨杨身边走过,眼也未朝她抬一抬。
往后的日子杨杨更是夹着尾巴做事,唯恐做错了什么。一天,经理来到她的办公室,要她按他的要求起草一篇文稿,她马上接受了下来。快下班时,文稿已经完成了大半,这时,主管来找他,看到这篇文稿,立即动手将有关本部室的这一段作了修改。
第二天文稿上交后,经理又气咻咻地找上门来,劈头盖脑地问杨杨:“谁让你这么写的?”“我,我……”杨杨无言以对。这时,在隔壁的主管走了进来,对经理说:“是我改的。”接着,一场争吵当着杨杨的面展开。吓得杨杨赶紧去上卫生间,以逃避这个场合。
之后的几个月,杨杨一直夹在主管与部门经理的矛盾中,无所适从,充当着“夹芯板”。她几度产生了辞职的念头。但她喜欢这个公司的大氛围和前景,也热爱她的工作,感到在这个岗位上进步很快。再说大学毕业工作不久,再找一份自己满意的工作也不是件容易的事。所以内心纠结,心情郁闷。
后来还听到单位有流传,说她们这个小部门抱成一团,水也泼不进,都是一个鼻孔出气。再后来,又盛传领导有换人的意思。
杨杨一下子不知所措,摸不清方向了。生怕自己充当替罪羊而被辞退。于是整天忧心忡忡。
心理咨询师点评:
办公室里的所谓争斗,在现实中其实是不少见的,关键是看我们如何认识这件事,我们将自己放在什么位置。在以赢利为目标的外企,最终决定你去留的,应该是你工作的价值。
有一个常识不容忽视,那就是纵观一些着眼与公司业务持续发展的领导,无论他们有多少人格瑕疵,但他们绝不会踢走一心为公司努力工作的有能力的员工。人处于团队中不同的位置,对于工作和人际关系表现出的认知,是存在很大距离的。员工之间盛传的某种关于领导的说法,其实往往只是这位领导人的偶然言行,或纯粹是无中生有,只不过这些言行要么契合了其他人对于这位领导的心理形象的期望,要么不过是自身的情绪投射。
你的主管可能近段时间工作状况不能符合上级的要求,如果确实的话,被经理批评是非常正常的了。他的工作理应对上级负责,与上级当面顶撞的做法显然是不足取的。但只要你处理得当,绝不会成为经理迁怒于你的理由。你也可以在夹芯板中绝处逢生。
自我缓解小贴士:
1、立足本职工作。证实自己的实力和价值,要记住,你在单位的立足之本是你对工作职责的胜任。即使因为工作你经常要夹在领导中间,当领导出现矛盾的时候,你也不能把自己看作替罪羊。
2、保持自然而积极的人际关系。首先要游离在这些矛盾纷争之外,其次,无论与同事或领导包括对你的主管存有看法的经理,都应主动保持一种自然、和谐、积极的人际关系。这是保证自己不被卷入人事纷争的极好做法。
3、职场上的“左右逢源”。假设你的主管确实存在问题,你应该在关键时候做到既婉转又坚持原则。不能只顾迎合顶头上司而不顾自己的职责,这样做往往会被连带。又不能言辞生硬,把自己推到风口浪尖上。也许说说容易做到难,但你尝试着做到以上三条,我相信你会走出职场的低谷的。
心理咨询师 夏宇敏 撰写
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