浇花浇根 帮人帮心

    心理疏导属心理治疗的范畴，指运用心理治疗的各种方式对心理问题和心理疾患进行干预和疏导，使其恢复正常。对企业基层来讲，主要是调适和矫治人们的日常心理问题。由于在经常性思想工作中引入心理学是一个新的尝试，所以，在企业基层开展心理疏导工作中，既要积极创新又要谨慎稳妥。要注意把握以下问题：首先，心理疏导必须把帮助人们树立正确的世界观、人生观和价值观作为核心。遵循心理活动的规律，采用心理教育、心理疏导和心理治疗等方式，对人们的心理问题进行调适和引导，目的在于培养人们的心理素质和自我调节能力。第二，基层企业开展心理疏导必须以讲政治为首要原则，必须把讲政治的要求体现到心理疏导。
    工作的全过程，坚持把企业好的传统、好的作法，如“三互”、“谈心”活动等，与心理干预疏导结合起来，确保政治工作的优良传统优势不动摇、不削弱。人们心理问题发生成因复杂，而且常常和思想问题、社会家庭问题，以及生理躯体问题交叉在一起，只有把心理干预疏导作为经常性思想工作的辅助手段，与其它工作一道去做，才能实现整体综合效应，达到提高思想政治工作科学性的目的。第三，心理疏导要遵循科学规律，正确对待有心理问题的人们，客观公正地分析成因，科学合理提出建议，启发和帮助他们进行心理调适，也就是说，心理干预疏导需要科学的态度和方法。
    一、 心理咨询、辅导
    运用心理学的原理与方法，调适他人的心理、情绪、认知与行为有关的问题，称为心理咨询、心理辅导。适用于辅导正常人的日常心理问题，促进其成长。我们在日常生活中，常常运用自己的经验帮助、分析另一个人的心理问题，都具有一定的心理辅导作用。
    我们常说“浇花要浇根，帮人先帮心”，这里的心就指心理。首先，要了解对方的经历，包括儿童时代、成长过程、文化程度、父母家庭和其它人际关系，以及入伍后的环境状况、人们关系等。第二，采用会谈的方式更有深度的了解对方的心理活动。有时一个人内心藏着一些无法诉说或不能告人的秘密，因而心情痛苦。这时可以通过某种特定场合，让其能吐诉、谈论、倾泄内心苦闷，免得事情闷在心里，无法消除而产生心理冲突和压力。鼓励、帮助对方说出内心感受或矛盾，表达其苦闷，透露其心理冲突的症结，发泄被压抑的情感，以取得心理上的舒懈，这就是心理学所讲的“吐诉倾泄”。通过吐诉倾泄可以改善和减轻心理的冲突和压力。
    二、 调整对“挫折”的认识
    当一个人面临挫折时，最需要的莫过于他人的安慰、同情与关心，包括同情体贴、鼓励安慰、提供处理问题的方法，帮助其走出困境，处理问题，应付心理上的挫折。帮助对方端正对于困难或挫折的认识，以此改善自身心理问题。如对新员工，要设法使他们知道，任何人在到一个新环境都会遇到一个适应问题，能否很快适应环境是衡量一个人心理健康水平的标准之一。挫折和困难可以促人成长，艰苦的环境能磨练人坚韧的意志。总之，检讨自己对问题或困难的看法，调整对挫折的感受，常能改变自己对困难的态度，以便用较有效的方式去处理困难。
    三、 鼓励自我调适
    人们心理健康的维护重在自我调适。一般认为，心理健康是一种保持动态平衡的心理状态，心理健康的人并不是没有痛苦和烦恼，而是在遇到挫折和失败时，能够正确的调适自己，检讨自身对待困难或处理问题的方式，发挥最大的潜能，建立选择更好的适应方法和行为，以保持心理平衡。
    我们历来强调主观因素第一，维护心理健康也是同样的道理。人们在工作中，不可能事事如意，如果自我调适不当，就容易引起心理不平衡。心理不平衡不等于心理疾病，心理不平衡积淀久了，就会导致精神心理疾病产生。因此，为了防止心理疾患的产生，对待人们在日常生活、训练中出现的各种矛盾、冲突，发生心理不平衡时，首先应鼓励人们自我调适，自我维护心理健康。常用的自我调适的方法有:悦纳自我，善待他人，适应环境，合理宣泄，正确定位，满足成就，快乐进取。
    四、 善于运用各种“资源”
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bsp;   要善于运用“情感资源”。要善于用情感的力量感染人。情感在心理疏导中是“催化剂”。情是开启人们心扉的钥匙，是沟通人与人之间的桥梁，情通才能理达。培养教育人们，首先要有同志情、战友情、兄弟情、父母情，有了这些真挚的情感，心理疏导才能有力度，才能打动人，才能感染人。这就要求心理辅导者要学会尊重人、爱护人、关心人、理解人、体谅人，要善于动之以情，晓之以理，要能够平等待人，要做到将心比心，以情换情。
    要善于运用“语言资源”。人们感情的碰撞，心灵的沟通，离不开语言的交流，心理疏导结果如何，很大程度取决于语言的运用。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。居高临下的训教与和风细雨的说服，效果迥然不同。要善于和学会用情真意切、生动有趣、幽默诙谐的话语化解矛盾、疏导冲突、讲通道理，这样心理疏导才能收到效果。
    要善于运用“知识资源”。要运用知识去启迪人。知识在心理疏导中是“能量剂”。腹有诗书气自华，知识贫瘠，心理疏导就心虚乏味，讲不出耐人寻味的道理。这就要加强学习，博览群书，既要学习政治学、军事学、社会学、心理学，又要广泛涉猎文学艺术、天文地理等有关知识，这样做起心理疏导才能游刃有余。
    要善于运用“人格资源”。要用人格的力量去感化人，心理疏导的成功即取决于心理辅导者的心理学知识，更来自其自身的良好素质和人格魅力。人格是为人之本，为官之魂，人格是形象，人格具有感染力、凝聚力、号召力。只有人格高尚、行为端正，才能使人们心悦诚服、一呼百应。心理疏导才能收到预想的效果。
    上海心理咨询师 选编

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