体察客户需求，走出成功营销

　　带动市场经济最好的方法就是消费。
　　在消费者，商户与国家的三者关系中，国家是庄家，坐收渔翁之利。关键就在于商户和消费者之间的互动。那么怎样做才能够带动国民的消费呢？从商户的角度来讲，就要做营销，来吸引消费者或者说吸引消费者的眼球。而要做到这一点，就要切切实实地去发现消费者的需求是什么。
　　从上海的市中心城区到郊区，每个角落，只要你人可以触及到的马路附近，用手机APP搜索一下就会发现方圆内有饭店。那么多家饭店，大家都想做生意赚钱。如果只是坐等客人上门吃饭，那成功的概率是很小的。
　　怎么办呢？主动出击啊。做营销拉客户，如果可以找到客户的核心需求，那么生意自然就来了。核心需求是从整个消费过程中所缺少的一部分。对于每天要吃饭的职场人士吃饭包含的元素：环境好，花费少，菜式佳。
　　曾遇到一家主题餐厅，装修个性。在没有任何折扣的情况下一顿午饭的人均消费60元左右。进出人士一般都是附近的高级白领。发现这家饭店在附近派发优惠券，内容如下，点任意菜系凭此券可以任意兑换产品1或者产品2。此券一出，人均消费从60元下降到30元，等于是打了对着。用意是扩大客户群体。果不其然，各路人士纷纷入店品尝美食佳肴。
　　类似的案例，还有很多，比如一家面馆，在你消费的时候，给你一个积点卡，每消费一次，盖一个章，积满5个换一碗面。这样的营销方式就是针对了有选择困难的消费者，吃饭不用选，来我面店，有吃有送。
　　从以上两例营销方案来说，不难看出贴合消费者的心理满足他们的需求是营销成功的重中之重。而消费者的心理就是内在驱动力。分析他们的动机，营销不再是难题。
　　上海心潮心理咨询中心　顾歌工作室/心灵花园　Catherine原创