有言道:一只狮子可以带活一群绵羊,一只绵羊可以带死一群狮子。企业管理也是这样,企业战略目标确定之后,管理者是决定一切的因素。企业的变革转型使经营模式、市场组织及企业内部管理方面的内容丰富了,管理职能也进一步强化,这就要求管理者也要随之强化管理意识、丰富知识结构、改善管理方式、提高管理水平,实现角色的转变与提升――努力成为“企业教练”,通过他人的工作来达成目标,善于用教练技术组织团队,善于计划、执行、控制与评价,善于沟通、指导与培训,善于学习与创新,只有通过自身职业化程度的提高与完善,才有资格和能力去领导企业的员工实现企业的战略目标。
企业的战略目标和任务是依靠执行层去完成的。很多企业都有一些好的规定、制度、策略、目标,但却难有成效,原因是执行不到位。我们经常遭遇到的尴尬状况是管理者执行不到位。将不正身,何以令军?管理者应该是执行的带头人,许多事情没有做好,很重要的一点是管理者自己没有做好,缺乏示范性与带动性。说到做到是执行的最好体现。在执行中缺乏科学的方法,目标有了,但达到目标的执行策略不足,同样也不会有好的执行效果。强化执行,首先从管理者做起,自觉地按照规定的要求去执行好、达成目标,这样员工才有信心跟随你执行好。
管理者之所以成为管理者,是因为管理者有全局观念,在素质与能力上比一般员工更强、更全面,在本领域内的业务能力更出色、工作经验更丰富。正因为如此,作为管理者就应该对下属进行更多的工作指导。
指导就是教练,管理者不只是运用自己一个人的技能和经验把事情做好,更重要的是通过这些技能和经验把员工培养好,让更多的员工通过技能和经验的学习把事情做得更好。群体技能的提高及效率远远高于管理者单个人的效率,否则,企业只需要几个全能型的“独行侠”就够了。指导有利于员工的成长,指导有利于团队建设,指导有利于事半功倍、提高效率,指导更有利于管理者不断学习、完善自身。指导要求管理者不断地“学”在员工的前面,“干”在员工的前面,始终比员工在知识与能力上领先一步。师之不足,何以授业解惑? 指导要求管理者学会指导的方法,通过培训、咨询、辅导、言传身教、因材施教等各种指导方法来达到指导员工与培养员工的目的。没有指导,员工难以了解企业做事的要求,难以知道如何才能把事情做好。当然,这要求指导者首先具有用正确的方法做正确的事的知识、经验与能力。
管理是科学也是艺术,管理是企业管理者的首要职责,管理者的职责只能强化,不能削弱,更不能替代。在企业变革、转型时期,管理者必须在管理知识与管理能力等方面加强学习、深化实践,不断提高管理水平,成为支持企业战略的“教练”。
上海心潮心理咨询中心(心灵花园/顾歌工作室)上海心理咨询师 选编
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