心理医生谈公务员心理健康（五）

　　热线背后不能说的痛苦
　　专业心理咨询师每天都坚守在心理热线旁边，从上午9点开始，到晚上9点结束。普通单位五六点正常下班的时间正是中心一天里相对较忙的时候，电话比较集中。对于需要当面心理咨询的干部职工，进行预约。
　　自从中心热线开通以来，电话咨询、面对面咨询应接不暇，涉及的内容也很广泛，有的是咨询职场上人际交往的压力，有的是倾诉婚姻情感的烦恼，也有的是来自亲子关系的问题。经中心初步统计，这些来访者的问题多以职场压力和亲子关系居多，情感问题次之。中心分析认为，这如实反映了国家机关工作人员在事业和子女教育双重压力下，存在诸多心理困惑需要解决。
　　心理咨询师就曾接到一位女性公务员的电话，她和丈夫都是部门的负责人，两个人工作很忙，儿子从小到大几乎都是奶奶带的。上小学的儿子十分顽皮，三天两头被老师找家长，有时候早上没带作业，有时候和同学打架，有时候就在教室乱跑。
　　这位干部苦恼地告诉心理咨询师，她和丈夫工作压力本来就大，孩子又给他们带来了更大的压力，在工作时总是担心孩子在学校又会出什么乱子，回到家夫妻与奶奶因为对教育孩子的意见不统一，又经常发生争吵。这位能搞定很多复杂工作的公务员，却教育不好自己的儿子，这让她感到很焦虑。因为电话咨询的成效很有限，心理咨询师曾建议对方过来和专家聊聊，但对方拒绝了。
　　这是个很普遍的现象，心理咨询师发现这个群体总是对自己的身份十分谨慎，无论是咨询孩子问题，还是自己的认知问题，在交谈中能知道他们都在压抑自己的痛苦和难处，不愿意让单位的任何人知道。“很多人觉得看心理医生就代表着他们的心理素质不够好，如果被别人知道了，他的仕途肯定要受影响。所以有些人甚至打电话都是偷偷的。”心理咨询师无奈地说。
　　中心注意到这些问题后，针对这一群体也设计了一些培训和讲座，虽然每次都向各机关部委做了宣传，但收效并不大。每次联系那些部门做心理讲座时，有的总是会笑笑以“最近很忙，改期再办”推脱。就算是有的已经定好的部门，也经常会突然接到电话说临时有重要工作必须改期，甚至直接取消了。
　　在工作中也发展，公务员群体中一些人人对心理学的认识还有待进一步的提升。其实心理压力、心理问题不是问题，就像是感冒吃药一样是可调可治的。技术上基本没有问题，但关键是必须要了解心理学，愿意从中找到一些方式方法，寻求一些渠道去改变心态。
　　中心希望借由“公务员心理资本建设”讲座让更多的人了解到心理学的好处。中心利用自身具有心理学专家的优势。每年为公务员们进行心理减压和疏导。
　　有压力就有需求，系列讲座前后吸引了10000多人参加，学员涵盖了所有的部委，很多讲座都爆满，随着每一讲的深入，一些中央部委还特别组织处级以上干部集体观摩学习。
　　婚恋危机必须重视的问题
　　39岁的汪海人生经历一直是顺顺利利的，大学毕业后在家人的要求下报考了公务员。工作10年后，他从科员、副科级、科级，提升为副处级干部。汪海是个很有想法的人，但坐在这个岗位上，重要的事并不是他说了算，自己的很多想法也难以完成，干的工作有些是他不喜欢干的事儿，或不赞成干的事儿。
　　工作中的压力让他脾气变得很不好。有时候下班回到家仍然板着脸，妻子关心问问，却都被他冷冷地回绝了，“你能懂什么？”时间久了妻子对他也有埋怨，觉得他对自己就像是对下属，体会不到伴侣的感觉。为此两个人经常吵架。
　　身为团委书记的他，本身是心理专业出身，还拥有国家心理咨询师的身份。因此，他更能理解他们的心理压力状态。很多人知道他是学心理学的，因此无论是开会还是去其他部门办事，总有人会找他谈谈，即使会上不方便说，私下里也一定会打电话。他也经常在中心给那些负责热线的心理咨询师做督导，在他看来，汪海是一个普遍现象，因为工作压力造成的婚姻情感失衡的例子太多了。
　　因此，在考虑“公务员心理资本建设”讲座的内容时，大家很早就确定了探究婚恋心理提升家庭功能这样的题目。这次的讲座酝酿了两年之久，每周都会开协调会，研讨的最多的其实就是到底该给这些公务员们讲什么。
　　上海心理咨询师/顾歌情感俱乐部 选编