社区工作的总体概括,是指在党和政府的领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展,不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程,也是建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区的过程。
坚持为民服务是我们工作的宗旨,构建和谐社区是我们奋斗的目标。居民群众需要是我们工作的重点,居民的小事对于家庭也是大事,不论是邻里纠纷还是危房问题;不论是居家养老还是关注“阳光之家”;不论是社区的安全还是营造和谐氛围;不论是对未成年人安全教育还是丰富居民的文化生活等等,我们都当做自己的事情去办,决不推委决不含糊。工作中我们也有苦恼,由于一些原因有时办事不能及时到位,给居民生活带来不便。而居委会的职权和能力也是有限的,我们有时很无奈。但是我们仍诚信服务,尽我们全力为居民办事做居民的贴心人。
社区是社会的细胞,社区的和谐直接关系到社会的和谐。社区需要凝聚力,需要一些活动和载体把居民群众紧密的联系在一起。弘扬正气,让居民了解学习身边的榜样是一项重要的工作。利用社区宣传栏、黑板报,抓住社区内居民的喜闻乐事,挖掘身边的人身边的事,把社区内一些好人好事、学习型家庭、敬老好家庭等社会好风尚,作为特色与亮点进行广泛宣传。
除加强学习外,提高自身综合素质,还要注重自身的形象。待人接物文明礼貌,谈吐自然和谐,对突发事件要根据领导意图做好工作,处理好问题,遇事要“三思而行”,办事要果断,树立政治意识、大局意识、服务意识、团结协作努力工作。正确处理三者之间的关系,即:领导、同事、群众之间的关系。对领导要多请示、多汇报。对同事要多学习、多沟通,获得他们在工作上的信任和支持。
社区工作给我们总的感觉是,这项工作需要“用心与居民沟通”,要把自己放在居民的角度去考虑一些问题。为居民办好事、做实事,不断学习,不断充实和完善自已,更好为社区居民服务。
(李雪娇 撰写)心灵花园 心理咨询
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