在交流中很多人都会以为自己表达了一种意思,对方听到的也是这种意思。比如说,某位男士对一位女士说,你今天的妆容很好看。女士可以理解为以下几种意思:
1.字面意思:今天我的妆化得很精致,因为我今天换了一种化妆品;
2.我平时都不好看吗;
3.他对我有意思,不然为什么会关注到我;
4.他是外贸协会;
5.他是一个非常会勾搭女生的人,很会说好话;
……
而上面的每一种解释都可能是你潜意识里面立马形成的,从而有所反应。反过来如果我们从说话的这位男士的角度出发,可能只有一个字面上的意思。
很早以前,心理学家们就研究得出了一个现在大家都知道的结论“在沟通中语言只占了7%”,然而很多的人貌似都只是在大脑里知道了这么一段“理论知识”。在沟通的过程中都注重于自己说了什么。
在很多亲密关系的交流中,比如夫妻、亲子、爱人之间,经常会聊着聊着就吵上了。理由都是他这么XXX我能不生气吗?其实我们都没有发现,其实我们在乎的并不是我们之间吵了什么难听的话,而是在话语、动作、表情之间透露出来的对方的态度。
这就是在网上很多时候网友们会掀起一波又一波的骂战的原因。在交流过程中我们无法辨别对方的情绪,对方的态度,有时候多个感叹号就会觉得语气加重了很多。每句话每个人理解的态度都不一样,因而都会有不一样的理解。
那么,如何达到有效的沟通呢?这里有几点小建议:
1.放缓你的语速,不管对方有多急;
2.确认你理解到了对方的意思,也确认对方理解到的是你想表达的意思;
3.把你想表达的意思直白的表达出来。
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