你是问题员工吗？

    “问题员工”困扰HR
    35岁的小刘是一家贸易公司的部门主管。年纪轻轻的他能获得这么好的位置，除了才华，更多的是靠勤奋，每天工作十几小时，出差更是家常便饭。突然有一天，一向精力充沛的他发觉越来越多的困扰向他袭来：心悸、失 眠、易怒、多疑、抑郁，以前10分钟就能解决的问题，现在却要花费一个小时，他甚至对工作产生了极其厌倦的情绪，人也变得日益憔悴。
    小刘的情况如今发生在越来越多的白领身上，而造成这种困扰的原因正是越来越严重的职业心理问题。
    “能够拥有积极、高效、与企业价值观一致的员工是每个企业的愿望，可要实现个人的持久健康发展，不是企业一方努力就能够达到的，需要员工有自我调整、自我激励的意识。说真的，每个企业都会出现‘问题员工’，只是表现症状不同罢了。”讯达电脑服务公司的人事经理郭景阳毫不掩饰地说，往往一到年底，就是人事经理周期性头痛发作的日子，有的员工拿了红包就走人，有的员工岗位要调整，这个要安抚、那个要疏导……事实上，许多人跳槽并没有一个明确的目标，而是因为职业心理上多少存在这样那样的偏差，导致在职业发展中遇到种种阻力，但他们却没有意识到毛病出在哪里。
    精神按摩成治疗良方
    有人说，对员工进行职业心理体检，如同对他们进行精神按摩。在日本，一些企业将关注员工的职业心理健康称为“爱抚式管理”。
    职业心理咨询师窦吉认为，提高员工绩效，创造最大利润，节约成本，是企业的最终目的。而绩效与态度、能力密切相关。对企业而言，职业心理体检能够帮助企业了解员工的特质，知道员工是否适应当前的岗位。还可以有针对性地帮助企业员工了解自己的心理状态及需要，从内部调整自己的职业心理状态。对员工而言，由于每个人不一定一辈子在一家企业工作，掌握自己的职业特质后，在所在企业没有发展空间的情况下，可以更换平台，保证个人职业生涯继续向上发展。
    职业心理体检通常从五个方面进行，即职业方向感、职业倦怠感、职业压力感、人际亲和感和组织归属感，借助具体评测数据找出隐藏在各种状态背后的深层次心理问题，使员工们对自己的心理状况有一个比较科学、客观的认识，从而自觉地调节职业心态。
    据了解，世界财富500强中，有80以上的企业都为其员工进行过职业心理体检。有的企业会设置一系列项目对员工进行例行健康检查，开展心理卫生的自律训练、性格分析和心理检查等。目前，一些国内知名企业也开始注重员工的心理问题，定期请专家为员工进行职业心理体检。
    “职业心病”表现特征及后果
    表现：
    1、认知障碍-不能集中注意力-难以承受工作压力-情绪困扰-自卑和受歧视；
    2、焦虑抑郁-忧虑和失落感-职业前途黯淡-缺乏自我控制力；
    3、不良爱好-暴力倾向-有自杀念头-家庭或婚姻生活失败；
    4、环境适应困难-人际关系协调困难-文化冲突。
    后果：缺勤率增加、离职率增加、事故率增加、工作效率降低、工作积极性降低、资源管理开支如用于招聘、培训和医疗等的费用加大，使企业无端地感染“精神病毒”，甚至“死亡”。
    员工心理体检成为职场时尚
    做体检，可能是每个单位都会给员工实施的一项福利政策。但除了做身体检查外，做职业心理体检也成了眼下许多单位格外重视的一件事情。作为绩效考核与福利制度的体现，不少企业已把红包发到了员工手里，以此奖励他们对企业发展所做的贡献。但同时，给员工做做心理体检也成了一种新时尚。
    “问题员工”普遍存在
    公司高层认为，拥有积极、高效、与企业价值观一致的员工是每个企业的愿望，可要实现人的持久健康发展，不是企业一方努力就能够达到的，需要员工有自我调整、自我激励的意识。目前，管理科学的不断发展，使得越来越多的企业开始重视激励员工的重要性，不遗余力地用薪资福利、培训、授权等方式激发员工的主动性。可随着现代职场人的工作压力不断增加，员工归属感不强、工作压力太大、与同事或上司相处不够融洽等问题时常发生，“问题员工”仍然普遍存在。当员工发展停滞，或与企业目标不一致，或是团队合作出了问题时，一方面有可能是企业管理的问题，另一个不可忽视的原因就是有可能出在员工的职业心理状态上。
    企业需要健康的职业心理
    新浪网人力资源部招聘经理张洪认为，从用人单位的角度看，做职业心理体检目的在于，量度员工的职业心理状态，及时发现问题，并加以调适。在企业组织团队时，往往需要了解一个人的特质及工作状态，以便在工作中做到扬长避短。这样才能使企业及员工达到双赢。在张洪看来，所有忠诚、积极、高效的员工身上都有一个重要的共同点――积极健康的职业心理。他们对未来的职业目标有清晰的定位，对自己的优缺点有比较清醒的认识，在

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出现问题时能有意识地调整自己的心理状态，把自己的目标和企业的目标统一起来，积极愉快地投入工作。
    “职业心理体检”都查什么
    心理咨询师介绍说，他们推出的这种专业的职业心理体检项目，将成为未来职场的发展方向。目前，很多员工在职业心理上存在这样那样的偏差，导致他们在职业发展中遇到种种阻力。而且他们往往还意识不到问题出在哪里。白玲介绍说，职业心理问题主要集中在职业方向感、职业倦怠感、职业压力感、人际亲和感和组织归属感五个方面。这五种状态会影响人的职业决策和职业发展。年底经常是问题爆发的集中期，经过一年的辛苦，很多人在年底都会对自己的职业生涯加以梳理，但往往因为缺乏相关的专业知识，而使自己感到困惑，或知道问题却无力解决。这容易导致员工日后的工作受阻。
    心理咨询师认为，职业心理体检可以有针对性地帮助企业员工了解自己的心理状态及需要，从内部调整自己的职业心理状态。从而帮助企业提高管理效率，达到增强企业竞争力的目的。职业心理检查就像检查身体一样，通过权威的检测工具透视职场病症，再由资深心理专家为员工解决其具体问题。
    上海心理咨询师 选编

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