人事部经理与求职者的谈话结束了。经理站起来和求职者握手:“请回吧,我们研究一下,会告诉你消息的,再见。”这位求职者心中没底,拿不准主意:他应该等这个单位的通知,还是立刻再到别处去联系?其实,他如果懂得体态语言就已经看出这次面试的结果了。因为在谈话时,经理的右手总是撑在脸上,中指封在嘴上,食指伸直指向右眼角,左臂又横在胸前,目光很少对着这位求职的青年人。这种体态就是表示:我对你讲的不感兴趣,你不是我们所需要的人。
心理咨询师认为,如果你懂得体态语言能够透露人的心理状态,那么你和对方没有交谈,也可以知道对方的心理。人在心情不舒畅时,会胡乱地吸烟,吸到一半又随手丢掉,也会把小纸片折来叠去,或撕个粉碎;人在期待成功或遇到难题有所考虑时,往往会搓搓手掌。凡是搓手掌就是在期待或考虑什么,而用搓得快慢也有许多奥妙之处:搓得敏捷,表示事情好办;慢慢地搓几下,表示事情难办。如你和什么人谈一笔生意,对方若慢慢地搓手掌,那说明他疑虑较重,希望不大。
体态语言的心理表现可使我们从体态上看出人物关系和交际效应。你和某人交谈,对方已经想停止谈话,却还在耐着性子同你应付,他的脸上仍有微笑,并不时地点头,可他却会有这样的表示:身体朝向其他方向,或脚尖指向另一个方向,或眼睛盯着别处,不时地看一眼手表等等。这些就是已经厌烦、很想摆脱的信息。再如,一个人往前走,另一个紧步伴随,并歪着脖子和前者谈话。前者若无意交谈,就会坚持顺着既定的方向前进。
体态的表现在两个关系密切、很谈得来的朋友之间还会相互感染,采取同样的姿势。倘若两个好朋友相遇,停在路边谈起来,那么两个人就会面对面,身对身,脚尖对脚步尖。两个伙伴栽树时,都会把各自的手搭放在拄地的锹柄顶端上;而两个女孩子在公园的长椅上谈心,都会抱腿相对而坐……这些表现不正反映了人际关系和交际效应吗?
上海心潮心理咨询中心/顾歌情感俱乐部 选编
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