“厚脸皮”在企业管理中值得注意

　　　心理咨询师告诉我们，每个人天生都是有自尊和羞耻感的。即便是婴儿，从6个月大的时候，也能识别“好脸”、“坏脸”。大人逗他笑，给他好脸，他会笑；大人横眉竖眼，大声吆喝，他马上会哭。
　　“厚脸皮定律”是指：人由于后天长期得不到别人的尊重，久而久之，其羞耻感会逐渐降低，变得对别人的不尊重行为习以为常。其实，脸皮就像手心的肉，如果经常磨它，它就容易形成茧子，以后再磨下去，感觉也就不敏锐了。
　　人都有自尊，一个人只有受到别人的尊重，他才会有羞耻感，脸皮才薄。
　　厚脸皮定律同样可以应用到企业管理中。比如，一位员工不小心把公司的文件弄丢了，领导当着全公司所有人的面对他严厉指责，他频频地道歉，并下定决心改正自己粗心的毛病，保证下次不犯类似的错误，以后会更加认真地对待自己的工作。可是如果他的领导无视他的诚意，导致他颜面尽失，工作起来诚惶诚恐，不断地出错。后来，他对自己也无所谓了，领导的警告成了耳旁风，同事们的善意提醒对他来说也成了家常便饭。
　　试想一下，如果领导能够顾及他的尊严，对他予以鼓励，他就不可能成为一个厚脸皮的人。
　　心理咨询师分析，人和人之间的相互指责也要小心厚脸皮定律的影响。我们在日常生活中，要学会尊重身边的每一个人。只有自己首先尊重了他人，才会赢得他人更多的尊重，才能避免厚脸皮定律带来的消极影响。
　　上海心潮心理咨询中心（心灵花园/顾歌工作室）上海心理咨询师 选编