积极地行动起来

    最近网上有一段标题为“2岁女童被车碾压2次，18路人无视走过”的视频被广为传播，2011年10月13日下午5时许，在佛山市南海区某五金城发生了一幕惨剧，一辆面包车撞倒2岁女童小悦悦后逃之夭夭，随后女童被另一辆小货车再次碾压。长达7分多钟的时间里，有十几名路人从她身边走过却不肯伸出援手，直到一名拾荒阿婆出现。小悦悦被送至医院后，经过抢救，至10月21日离世。在感叹小悦悦的悲惨遭遇、感受着悦悦妈妈那撕心裂肺之痛时，我们把目光更多的指向了那18个冷漠走过、没有及时伸出援助之手的路人，我们震惊于自己生活的环境，更有网友说：“人类已经无法阻止自己冷血了”。回过头来，问问这些发出感慨的人们，假设你当时就在现场，你的第一反应会是什么，会采取更为积极的行动吗？更有周围的同事对这些路人的行为表示理解，“如果自己遇到这样的事情也有可能采取同样的行动…”,面对这样的现实，不得不让我们反思，从心理层面该如何解读呢？
    观察学习
    同事小黄说：“如果去救他，到时候赖上我，说也说不清了…”很多人对此表示共鸣，这两年类似的事件并不少见，彭宇案、天津许云鹤案等等被炒的沸沸扬扬，百度上搜索“救人反被诬陷”得到相关结果约51000个。根据班杜拉的观察学习理论，在观察学习的过程中，人们获得了示范活动的象征性表象，并引导适当的操作。当人们的善行得不到保护时，这样得到的间接经验被当做记忆存储在大脑，构成认知的一部分，并形成自己的行为模式，在日常生活中体现在每个人的行为中。当人们遇到需要你伸出援助之手时，这些“经验”会自动跳出来告诉你可能带来的后果，出于自我保护而决定了你的行为，但事后内心可能受到超我的指控， 而感受到道德性焦虑。心理专家袁荣亲说：“为了自我保护的话，所做的一些行为，都是非常机械而且是狭隘的，没有思考到这个事件，对他良知里面会带来什么样的伤害。”在这个事件后，通过视频曾有记者找到其中的2名路人，当时有位母亲带着自己四、五岁的女儿路过，女儿见到血肉模糊的情景都被吓哭了，母亲后来回忆起来也觉得特别后悔，我们不知道她的女儿用她那稚嫩的眼光是怎么解读眼前的一切，她的母亲又是怎么解释的，但如果当时这位母亲能为地上的孩子做点什么，她女儿的言行也会终身受益。
    旁观者效应
    美国知名心理学家乔基姆?克鲁格分析称，这些邻居也好，路人也好，网友也好，其实可能都是很有同情心的人，但是特定环境下的一些因素会改变人们的行为。这种因素被称为“旁观者效应”，也叫责任分散效应。越是在旁观者众多的情况下，人们越可能对自己的责任产生模糊感。也就是我们常说的“三个和尚没水吃”。
    1964年在美国发生过更为震惊的事，在纽约的克尤公园一位年轻的酒吧女经理，在凌晨3点回家的途中，被一不相识的男性杀人狂杀死。这名男子作案时间长达半个小时，当时，住在公园附近公寓里的住户中有38人看到或听到女经理被刺的情形和反复的呼救声，但没有一个人下来保护她，也没有一个人及时打电话给警察。事后，美国大小媒体也同声谴责纽约人的异化与冷漠。但是两位心理学家巴利与拉塔内并没有认同这些说法，他们进行了一项实验，让72名不知真相的参与者，以一对一或四对一两种方式，与一假扮的癫痫病患者保持距离，使用对讲机通话。在交谈过程中，当那个假病人大呼救命时，事后的统计数据出现了有意思的一幕：在一对一通话的那组，有85％的人冲出工作间去报告有人发病；而在有四个人同时听到假病人呼救的那组，只在31％的人采取了行动！两位心理学家把它叫做“旁观者介入紧急事态的社会抑制”，更简单地说，就是“旁观者效应”。
    更为积极地方法是去做些什么，在了解了行为背后的原因之后的有效行为，也有专家提出从法律上约束和承担责任。当大家都在关注这个事件的同时，无疑给了大家一个思考的空间，不仅仅是站在旁观者和评判者的位置，去指责当下的冷漠，也许当你下次遇到类似事件时，会采取更为积极地行动。（作者：吴惠芳）