1. 以“同理句”开头:
□ “你一定觉得很难过吧……”
□ “我能了解你的感受……”
□ “你是不是觉得……”
心理咨询师说尽管你当下其实不是很能了解对方的感受,无法理解对方为什么生气,甚至觉得自己更为委屈,觉得对方在无理取闹,也请先试着这样说。因为光是看着对方的眼睛说这些话,就足以让对方感觉到他是被爱的。
2. 以“我们”代替“我/你”
□ “我和他的关系似乎遇到了瓶颈……”
“我们的关系似乎遇到了瓶颈……”
两人关系产生一些问题时,你会怎么与你朋友说呢?心理咨询师说上述两句话看似一样,但以前者的方式说出口的人,关系比较难以维持,满意度比较低。
语言是一种无意识的态度展现,在冲突的时候我们更常说出一些不加修饰的话,研究显示,在冲突时使用较多“我/你”字句,使用较少“我们”字句者,较无法适切地解决问题,感觉彼此亲近性降低,只关注到两人意见的歧异性,采用较为分离的观点看待彼此的关系,也有较多的负向情绪。因为,当使用“我们”的时候,会感觉到彼此是一体不分离的,而这样的感觉使自己更满意彼此的关系(即使是在冲突中),更有勇气与能力去面对、解决问题。
3. 以ABA三明治法处理冲突
之前谈过处理冲突时,要先处理情绪,但不能只停留在处理情绪。争吵的一开始,彼此需要的是安抚与拥抱(A),但是不能每此都只有拥抱。接着拥抱的下一步是,异中求同(B)。
“你刚刚说不喜欢我与别的男生单独出去,我知道你很担心我,不过偶尔我也想……”“不过”后面接的话虽要有勇气,却也是非常重要的。两性关系中若是对彼此不满,却又因为怕伤害关系不愿意说(称为情绪表达冲突),其实最后伤害关系更深。
“既然你不喜欢我这样,当初为什么不跟我讲,到现在才一次翻旧帐?”
“因为我不想伤害我们的关系,我以为你会改,谁知你一直没有改……”
最后,还要表达“尽管我们有所争执,但我还是爱你,爱全部的你。”(A)说得简单,两人在气头上要怎样爱对方?提供一个想法是:如果可以进行至此(经过前面AB阶段),表示至少他愿意与你一起面对问题,而不是逃避,光这样的勇气就十分可嘉了,从这一点开始爱他。
上海心潮心理咨询中心(心灵花园/顾歌工作室)上海心理咨询师 选编
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