咨询师督导-案例分析：让人寝食难安的搬家

来访者简介：刘女士，60来岁，退休十来年，丈夫健在，有一快结婚的儿子。
来访者目标：改善躯体状况和焦虑情绪。

    咨询概要：
    刘女士近四、五年来，莫名其妙感到身上这里疼那里疼，去医院就诊，除了心脏有一些早搏外，未发现他碍。医院给开了一些保护心脏的药和抗抑郁的药，因此她每次都要吃四、五样药。对于吃药刘女士也没有觉得什么，就是时常没精打采，遇到一些事情感觉睡不着觉，感觉病情愈加严重了。
    据刘女士介绍，最近孩子要结婚了，刚置换好了一套复式的房子，十月份要搬家，这些天经常担心与未来的邻居相处不好，害怕万一过去以后吵起来打起来怎么办心理感觉很不好。
    这种害怕和担心是事出有因的，虽然刘女士并没有和住了几十年的老邻居们发生过纠纷，但其实在置换复式房子之前她曾买过另一套房子，而那期间，发生了一件有意思的事情：这套房子买来后需要装修，刘女士也和邻居提前打了招呼，说可能会吵到大家。但在一次去检查房子的装修情况时，发现门口被对门的老太太烧了一团纸灰，老太太解释说是给祖先烧的纸，并且按照习俗是要在隔壁门口烧。刘女士不乐意了，她想这可是给儿子的婚房，烧那秽物这屋还能住人吗，心里不舒服，于是很快就把那间房子转手卖掉并置换了现在那间复式的小屋。
    刘女士说，以前还会时常买彩票，现在连看到彩票头就大，希望来参加心理咨询能解决心里的问题，解决心里的问题应该就都会好了。但是，在实际咨询的过程中，刘女士的阻抗比较大，并时常急于询问立即解决的办法。
    咨询心得：
    对于已婚来访者，作为心理咨询师除了要了解亲子状况，还需要了解夫妻间的关系和状态。案例中的刘女士其实缺乏和丈夫的有效沟通，而且和其他人的交往也不是如她本人所说的开朗自信，这样长久以来使得刘女士在遇到不顺或挫折时极容易出现无力感。
    心理咨询师需要敏锐察觉刘女士的无力感，不用急于“挖掘”有价值信息并提供问题解决方案，首先共情才是应对阻抗的有效方法。
    年轻的咨询师需要时常提醒自己多问来访者开放性问题，让来访者“重塑”，来访者有时就是感觉“被卡住了”，这时心理咨询师需要的是用更自然的方式引导来访者自我觉醒，而不是急于“挖掘”。有时改变性格只需要改变思维方式。
（心理咨询师 王聪）