201405-14 人际交往“二八原则” HOT 有位哲人说过:“自然赋予我们一张嘴、两只耳朵,也就是让你少说多听。” 意大利经济学家和社会学家帕累托指出:在任何特定群体中,重要的因素通常只占20%,而其他次要因素占80%。因此,掌握20%的重点,就能控制全局。这一原则在交.... Read More >
201405-14 赞美使他人快乐,让我们幸福 HOT 到餐馆做服务员的第一天,贝蒂就遇到了一件令她相当恼火的事情。一个带着几个孩子的家庭连续12次变更他们的菜单,而且,每一次都是贝蒂刚把他们所要的食物写下来时,他们就改口了。那一刻,贝蒂在心里对自己说:“我明天就不干了!” 差不多一个小时后,那个家庭用餐完毕。贝蒂拿来了账单。孩子们的父亲结完账,然后微笑着递给贝蒂小费,说:“小.... Read More >
201405-14 如何控制自己的情绪 HOT 处处要求别人尊重自己,而自己却不去尊重别人。在处理重大问题上,意气用事,我行我素,主观武断。像这样的人,干事业、搞工作,成事不足,败事有余,在社会上恐怕也很难与别人和睦相处。 偏激的人看问题总是带着有色眼镜,以偏概全,固执己见,钻牛角尖,对人家善意的规劝和平等商讨一概不听不理。偏激的人怨天尤人,牢骚太盛,成天抱怨生不逢时.... Read More >
201405-14 处理人际关系的绝招(五) HOT 第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢 要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提.... Read More >